Die On-Site-Suche (die interne Suchfunktion eines Webshops) ist ein wichtiger Bestandteil jeder eCommerce-Website. Es ist der Ort, an dem Kunden ihre Suche nach einem bestimmten Produkt beginnen und es ist oft der erste Ort, an dem sie eine Kaufentscheidung treffen. Eine optimierte On-Site-Suche kann daher den Unterschied zwischen einem erfolgreichen und einem erfolglosen Online-Shop ausmachen. In diesem Artikel werden wir uns mit den Grundlagen einer optimierten On-Site-Suche befassen und wie sie dazu beitragen kann, die User Experience zu verbessern und den Umsatz zu steigern.
-
Platzierung der Suchleiste Eine der wichtigsten Überlegungen bei der Gestaltung einer optimierten On-Site-Suche ist die Platzierung der Suchleiste. Die Suchleiste sollte immer gut sichtbar und leicht zugänglich sein. Einige der besten Orte, um die Suchleiste zu platzieren, sind oben rechts auf der Seite oder in der Mitte der Kopfzeile. Hierbei gilt es auch einfache Regeln der Barrierefreiheit zu beachten.
-
Autocomplete-Funktion Eine Autocomplete-Funktion, die Vorschläge während der Eingabe des Suchbegriffs liefert, kann die Suche erleichtern und die Benutzererfahrung verbessern. Diese Funktion kann auch dazu beitragen, Tippfehler und falsch geschriebene Wörter zu korrigieren und so sicherstellen, dass der Kunde oder die Kundin schnell und einfach zu den gewünschten Ergebnissen gelangt.
-
Filteroptionen Filteroptionen können den Benutzern helfen, ihre Suche auf bestimmte Produkteigenschaften wie Größe, Farbe, Preis oder Marke zu beschränken. Diese Funktion kann den Suchprozess beschleunigen und dem User helfen, schnell das gewünschte Produkt zu finden. Hierbei ist es wichtig, sich durch Kundenumfragen oder Tester zu vergewissern, dass die gesetzten Filteroptionen die passenden Parameter für die jeweilige Kundengruppe anbieten.
-
Sortieroptionen Sortieroptionen können den Usern helfen, die Suchergebnisse nach Kriterien wie Preis, Popularität oder Bewertungen zu priorisieren. Diese Funktion kann hilfreich sein, um noch etwas schneller das gewünschte Produkt zu finden und eine Kaufentscheidung zu treffen.
-
Mobile Optimierung Da immer mehr Kunden auf mobilen Geräten einkaufen, ist die mobile Optimierung der On-Site-Suche von entscheidender Bedeutung. Eine optimierte mobile Suche sollte einfach zu bedienen sein, natürlich optisch ansprechend sein und alle Funktionen der Desktop-Version enthalten.
-
Analytics-Tracking Das Tracking der Suchanfragen und -ergebnisse kann wichtige Einblicke in das Verhalten ihrer Kundschaft liefern. Es kann auch dazu beitragen, Trends und Probleme in der On-Site-Suche zu identifizieren und Verbesserungen vorzunehmen.
Fazit
Eine optimierte On-Site-Suche ist ein wichtiger Bestandteil jeder erfolgreichen eCommerce-Website. Durch die Platzierung der Suchleiste an einer gut sichtbaren Stelle, die Verwendung von Autocomplete-Funktionen, Filter- und Sortieroptionen sowie die mobile Optimierung und das Analytics-Tracking können Sie sicherstellen, dass Ihre Kunden schnell und einfach das finden, was sie suchen. Dies führt zu einer verbesserten User Experience und somit zu zufriedenen Kunden und gesteigerten Umsatzzahlen.
Wenn Sie Fragen zur Optimierung Ihrer internen Suche haben, zögern Sie nicht uns anzusprechen. Wir helfen Ihnen sehr gerne Ihre Onsite-Suche auf das nächste Level zu bringen.